kh44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kh44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। "kh44", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kh44.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।

"পরিষেবা" বলতে kh44-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kh44-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

যেকোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সসীমা

kh44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি এবং অনুরোধ না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একটিমাত্র kh44 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশে বৈধ বসবাসের ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

kh44 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের অনুরোধের আগে, সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• বসবাসের ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

kh44-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তৃতীয় পক্ষের নামে বা নামহীন কোনো উৎস থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — জমার উৎস সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।

• সকল উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্তের সময় উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টধারীর নাম একই হতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

kh44-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন করার কোনো সুবিধা নেই।

kh44-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (১৫x)।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি থেকে বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট প্রমোশনাল অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.২ প্রমোশনাল অফারের পরিবর্তন

kh44 যেকোনো সময় বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

kh44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উঠতে হলে নিয়মিত ও সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী সাপেক্ষ পরিবর্তনযোগ্য।

kh44 সকল সদস্যকে ন্যায্য ও সৎভাবে পরিষেবা ব্যবহার করার প্রত্যাশা রাখে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম ন্যায্য ব্যবহার নীতির লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে:

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার
• প্রমোশন শর্ত পূরণ না করে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বিত বেটিং পরিচালনা করা

kh44 সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং ন্যায্য ব্যবহার নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতসহ যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

kh44-এর পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো
• ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা
• kh44-এর কপিরাইটকৃত উপকরণ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• kh44-এর নামে মিথ্যা প্রচার বা বিজ্ঞাপন দেওয়া

৮.১ kh44 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kh44 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল নিয়ম লঙ্ঘন
• আদালতের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান যেকোনো উন্মুক্ত বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে।

দায়িত্বশীল জুয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া অনুসরণ করব এবং সীমাবদ্ধতার নীতি বজায় রাখব।

kh44 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি
• সদস্যের নিজস্ব অসতর্কতা বা নিরাপত্তা শিথিলতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষ হলে
• বাজারের ওঠানামা বা বেটিং ফলাফলের কারণে আর্থিক ক্ষতি

kh44 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

kh44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

kh44 দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক স্ব-বর্জনের সুবিধা
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে পরামর্শ

জুয়া খেলায় আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

kh44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত থাকলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা (বাংলায়)

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা সকল অভিযোগ যুক্তিসঙ্গতভাবে ও নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যর্থ হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।